Українці можуть міняти операторів без зміни номерів
1 травня 2019 р.
Українці з середи, 1 травня, можуть змінювати мобільного оператора без зміни номера телефону, повідомила Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації (НКРЗІ).
Для того, щоб перейти до іншого оператора з уже існуючим номером необхідно спочатку переконатись, що номер зареєстрований на клієнта. Для цього достатньо зателефонувати в call-центр мобільного оператора або відвідати його офіційний магазин. Якщо номер не зареєстрований, то треба зробити це.
Після цього клієнт має подати заявку на портацію новому оператору - це можна зробити на сайті оператора або у фірмовому магазині. Як тільки оператор, від якого клієнт йде, дасть згоду на перенесення номеру, можна буде отримати нову SIM-картку в магазині нового оператора, на яку після цього буде автоматично перенесено існуючий номер.
Поточний оператор може відмовити у перенесенні номеру тільки, якщо він не був зареєстрований правильно або в заяві були надані неповні дані, а також через припинення надання послуг через порушення законодавства, наприклад, шахрайство. Також відмовити в перенесенні номеру можуть через те, що клієнт подав заяву одразу до декількох операторів.
Раніше НКРЗІ повідомила, що впровадження послуги з перенесення номера в Україні відбувається на три роки пізніше затвердженого графіка й із запізненням на 20 років в порівнянні з іншими країнами. За даними ЗМІ, зараз всі мобільні оператори України готові надати послугу перенесення номеру.
У комісії зазначили, що нові правила дозволять споживачам вільно обирати мережу оператора телекомунікаційних послуг із збереженням номера, сприятимуть розвитку конкурентного середовища та підвищенню якості послуг, а також це ще на крок наближає Україну до виконання угоди з Європейським Союзом.